質問

さまざまな企業、サービスで値上げが行われていますが、NJSS の料金アップは考えられていますでしょうか。

回答

経営上の選択肢として値上げもありますが、解約にもつながるリスクもございます。価格とお客様の数、解約率等を鑑みながら、最適なところで値付けをしていこうと考えております。

また、私たちの方針としては解約率を下げていきたく、何もないタイミングでの値上げよりは新たな機能を開発することでのアップセルによって、結果的な客単価の向上を実施し、ARPU が上がっていくことが望ましいと考えております。

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