totonoのダウンロード率は今後増加していくと考えているか？
入居者側の状況によって左右されるため、100%の導入は難しいと考えているが、当社は管理会社向けのカスタマーサポート環境を整えており、管理会社に導入して半年後にtotonoのダウンロード率を50%、1~2年後までに70%程にできるようにサポートしているため、今後も高い水準で推移していくと考えている。
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