人材、業務管理等に大変手間がかかりそう。トラブル発生時の対策（人材育成を含む）等にどのように対応しているのか？
NJSSやfondeskなどの当社サービスに従事するクラウドワーカーの管理は各事業にワーカーを管理する部署を置き、祖業のBPO事業から培っているワーカー活用ノウハウの蓄積を活かして運用を行っております。初めて従事するワーカーもベテランワーカーも品質の差が出ないよう業務マニュアルを整備したり、突発的な事象により従事できなくなったワーカーがいた場合は他のワーカーで補充できる体制を整えたりと、サービス品質の維持・向上のために細かく丁寧にハンドリングを行っております。