質問

自社サービスを使うことで発生するスイッチングコストがあるようでしたら教えてください。また、今後の機能を追加される上でスイッチングコストは強く意識しているのか教えてください。

回答

サブスクペイはカード情報を保有しているため明確にスイッチングコストが発生します。通常はカード情報と決済情報は紐づいておりませんが、我々は両方が紐づいたデータベースを保有しております。そのため、移行しようと思うと両方にスイッチングコストがかかるため現実的に難しいといった状況になります。また、請求管理ロボに関しましても、決済情報と請求情報が紐づいているため同じ状況になるためスイッチングコストは高くなります。

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